شروط الخدمة

جدول المحتويات

1. التعريفات
2. الأهلية
3. تسجيل الحساب والأمان
4. المنصة ليست خدمة طوارئ
5. إخلاء المسؤولية الطبية وعدم وجود علاقة طبيب-مريض مع Tadawi
6. مسؤوليات المريض
7. مسؤوليات الطبيب
8. الرسوم والمدفوعات
9. ترخيص المساهمات
10. الملكية الفكرية
11. إرشادات التقييمات
12. الوصفات الطبية وطلبات المختبر
13. السجلات الطبية
14. الاستخدام المقبول
15. ترخيص التطبيق المحمول
16. إدارة الخدمات
17. سياسة الخصوصية
18. خدمات الطرف الثالث
19. المدة والإنهاء
20. التعديلات والانقطاعات
21. إخلاء مسؤولية الضمانات
22. قيود المسؤولية
23. التعويض
24. القانون الحاكم
25. تسوية النزاعات
26. التصحيحات
27. قواعد السلوك
28. الاتفاقية الكاملة
29. الاتصالات الإلكترونية والمعاملات والتوقيعات
30. رسائل SMS النصية
31. أحكام متنوعة
32. اتصل بنا

1. التعريفات

"المريض" يعني أي فرد يسجّل لطلب استشارات طبية عبر المنصة.

"الطبيب" أو "الطبيب المعالج" يعني أي متخصص طبي مرخّص يسجّل لتقديم الاستشارات عبر المنصة بعد اجتياز التحقق من المؤهلات بنجاح.

"الاستشارة" تعني أي تفاعل طبي يُجرى عبر المنصة بين مريض وطبيب، سواءً عبر النص أو الصوت أو الفيديو.

"السجلات الطبية" تعني أي بيانات صحية تُنشأ أو تُرفع فيما يتعلق باستشارة، بما في ذلك نتائج المختبر والوصفات الطبية وملاحظات الاستشارة.

"المحتوى" يعني أي نص أو صور أو ملفات أو مواد أخرى يقدّمها أي مستخدم إلى المنصة.

2. الأهلية

باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتضمن أن: (1) جميع معلومات التسجيل التي تقدّمها ستكون صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة؛ (2) ستحافظ على دقة هذه المعلومات وستحدّث معلومات التسجيل فوراً عند الحاجة؛ (3) لديك الأهلية القانونية وتوافق على الالتزام بهذه الشروط القانونية؛ (4) لست قاصراً في الولاية القضائية التي تقيم فيها، أو إذا كنت قاصراً فقد حصلت على إذن ولي الأمر لاستخدام الخدمات؛ (5) لن تصل إلى الخدمات بوسائل آلية أو غير بشرية، سواءً عبر روبوت أو سكربت أو غير ذلك؛ (6) لن تستخدم الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به؛ و(7) لن يخالف استخدامك للخدمات أي قانون أو لائحة معمول بها.

إذا قدّمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، يحق لنا تعليق حسابك أو إنهائه ورفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للخدمات (أو أي جزء منها).

يجب أن يكون الأطباء حاصلين حالياً على ترخيص ساري لممارسة الطب في ولاية قضائية معترف بها، وأن يُكملوا إجراءات التحقق من المؤهلات لدى Tadawi قبل إجراء أي استشارات. الموافقة تخضع لتقدير Tadawi المطلق.

3. تسجيل الحساب والأمان

قد يُطلب منك التسجيل لاستخدام الخدمات. أنت توافق على الحفاظ على سرية كلمة المرور وستكون مسؤولاً عن جميع استخدامات حسابك وكلمة المرور. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يجب عليك إبلاغنا فوراً إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به إلى حسابك.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب نعتقد بشكل معقول أنه قد تعرّض للاختراق، أو يُستخدم بشكل سيئ، أو يخالف هذه الشروط.

نحتفظ بالحق في إزالة اسم المستخدم الذي تختاره أو استرداده أو تغييره إذا رأينا، وفق تقديرنا المطلق، أن هذا الاسم غير لائق أو فاحش أو مرفوض بأي شكل آخر.

4. المنصة ليست خدمة طوارئ

لم تُصمَّم المنصة ولا تُقصد للطوارئ الطبية ويجب ألا تُستخدم على هذا النحو.

إذا كنت تواجه حالة تهدّد الحياة، أو ألماً شديداً في الصدر، أو صعوبة في التنفس، أو فقداناً للوعي، أو نزيفاً غير مسيطر عليه، أو أعراض سكتة دماغية، أو أي حالة أخرى قد تتطلب تدخلاً طبياً فورياً، فيجب عليك الاتصال بخدمات الطوارئ أو التوجّه إلى أقرب مركز طوارئ فوراً.

تُخلي Tadawi مسؤوليتها صراحةً عن أي ضرر أو إصابة أو وفاة ناجمة عن عدم قيام المستخدم بالبحث عن رعاية طوارئ حضورية في الوقت المناسب. باستخدامك للمنصة، فإنك تقر وتقبل أن Tadawi ليس لديها أي التزام أو قدرة أو واجب لإرسال خدمات الطوارئ أو لمراقبة حالتك الصحية في الوقت الفعلي.

5. إخلاء المسؤولية الطبية وعدم وجود علاقة طبيب-مريض مع Tadawi

Tadawi منصة تقنية تُسهّل التواصل بين المرضى والأطباء المرخّصين بشكل مستقل. لا تمارس Tadawi الطب بنفسها، ولا تقدّم نصائح طبية، ولا تشخّص حالات، ولا توصي بعلاجات، ولا تتخذ أي قرارات سريرية. لا تنشأ علاقة طبيب-مريض بين أي مستخدم وTadawi في أي وقت.

الأطباء على المنصة هم متخصصون مرخّصون مستقلون يمارسون حكمهم السريري الخاص. أي نصيحة طبية أو تشخيص أو توصية علاجية أو وصفة طبية تُقدَّم عبر المنصة هي مسؤولية مهنية حصرية للطبيب الذي قدّمها. لا تملك Tadawi أي سيطرة على أي قرار سريري يتخذه طبيب، وتُخلي مسؤوليتها صراحةً عنه.

لا تقدّم Tadawi أي تعهدات أو ضمانات بشأن مؤهلات أي طبيب أو كفاءته أو ملاءمته أو سلوكه بخلاف خطوات التحقق من المؤهلات الموضّحة في هذه الشروط. التحقق من المؤهلات إجراء إداري ولا يُعدّ تأييداً لحكم أي طبيب الطبي أو قدراته السريرية.

يجب على المرضى دائماً استخدام حكمهم الخاص، وعند الاقتضاء، طلب رأي ثانٍ أو المتابعة مع مقدّم رعاية صحية حضوري. لا يُعدّ أي محتوى على المنصة بديلاً عن استشارة طبية حضورية مهنية مخصّصة لظروفك. الاعتماد على أي معلومات أو نصيحة تتلقاها عبر المنصة يقع على مسؤوليتك وحدك.

6. مسؤوليات المريض

بصفتك مريضاً، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وصادقة وكاملة عن صحتك وأعراضك وأدويتك وتاريخك الطبي
• المتابعة مع مقدّم رعاية حضوري عندما يطلب منك ذلك طبيبك
• عدم مشاركة حسابك مع أي شخص آخر
• عدم استخدام المنصة لأي غرض غير الحصول على استشارات طبية مشروعة
• التعاون مع خطوات التحقق من الهوية التي قد نطلبها
• عدم محاولة التلاعب أو الخداع أو الاحتيال على أي طبيب أو Tadawi

أنت تقر بأن جودة وسلامة رعايتك تعتمد على دقة المعلومات التي تقدّمها، وأن Tadawi والأطباء لا يمكن تحميلهم المسؤولية عن النتائج الناجمة عن معلومات أخفيتها أو قدّمتها بشكل مضلّل.

7. مسؤوليات الطبيب

بصفتك طبيباً، فإنك توافق على:

• الحفاظ على ترخيص طبي ساري وفعّال طوال ممارستك على المنصة، وإبلاغ Tadawi فوراً إذا عُلّق ترخيصك أو سُحب أو قُيّد بأي شكل
• تقديم الاستشارات فقط ضمن نطاق ممارستك وكفاءتك
• إجراء الاستشارات وفق المعايير المهنية والأخلاقية المعمول بها
• الحفاظ على تغطية تأمين مسؤولية مهنية مناسبة
• إبقاء مستندات المؤهلات محدّثة وتقديم التجديدات فور طلبها
• الحفاظ على سرية جميع معلومات المرضى وفق القانون المعمول به والالتزامات المهنية
• عدم استخدام المنصة لاستقطاب المرضى لنقل التواصل خارج المنصة
• عدم وصف المواد الخاضعة للرقابة في ظروف يحظرها القانون

الأطباء متعاقدون مستقلون. لا ينشئ أي حكم في هذه الشروط علاقة توظيف أو وكالة أو شراكة بين الأطباء وTadawi.

8. الرسوم والمدفوعات

تُعرض رسوم الاستشارة على المنصة وقت الحجز. تُعالَج المدفوعات عبر البنية التحتية للدفع المدمجة لدى Tadawi. ببدءك استشارة، فإنك تفوّض الخصم المعمول به.

نقبل طرق الدفع التالية:

• Mastercard
• Sadad
• Adfali
• Local Bank Cards
• Moamalat
• Tadauwel

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات عبر الخدمات. كما توافق على تحديث معلومات الحساب والدفع فوراً، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وطريقة الدفع وتاريخ انتهاء بطاقة الدفع، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة. ستُضاف ضريبة المبيعات إلى أسعار المشتريات عندما نرى ذلك مطلوباً. قد نغيّر الأسعار في أي وقت.

أنت توافق على دفع جميع الرسوم بالأسعار السارية وقت الشراء وأي رسوم شحن معمول بها، وتفوّضنا بخصم هذه المبالغ من مزوّد الدفع الذي اخترته عند تقديم طلبك. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء في التسعير، حتى لو طلبنا الدفع أو استلمناه مسبقاً.

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يُقدَّم عبر الخدمات. قد نحدّ، وفق تقديرنا المطلق، الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدّمة من أو تحت نفس حساب العميل، أو بنفس طريقة الدفع، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة أو الشحن. نحتفظ بالحق في تقييد أو منع الطلبات التي نرى، وفق حكمنا، أنها مقدّمة من تجّار أو موزّعين.

المبالغ المستردة. قد تُصدر Tadawi مبالغاً مستردة وفق تقديرها في حال تعطّل تقني منع إجراء استشارة، أو عند إلغاء استشارة قبل بدئها وفق سياسة الإلغاء لدينا. الاستشارات المكتملة عموماً غير قابلة للاسترداد.

مدفوعات الأطباء. تُعالَج مدفوعات الأطباء على دورة نصف شهرية وفق شروط الدفع المقدّمة عند الانضمام. تخصم Tadawi عمولة خدمة من كل استشارة مكتملة قبل تحويل الدفع. قد تُحدَّث شروط الدفع مع إشعار مسبق معقول.

تحتفظ Tadawi بالحق في تعديل الرسوم في أي وقت، وتسري التغييرات عند نشرها على المنصة.

9. ترخيص المساهمات

بنشرك مساهماتك في أي جزء من الخدمات، فإنك تمنحنا تلقائياً — وتقر وتضمن أن لديك الحق في منحنا — حقاً وترخيصاً غير مقيد وغير محدود وغير قابل للإلغاء ودائماً وغير حصري وقابلاً للتحويل وخالياً من حقوق ملكية ومدفوعاً بالكامل على مستوى العالم لاستضافة واستخدام ونسخ وإعادة إنتاج والإفصاح وبيع وإعادة بيع ونشر وبث وإعادة تسمية وأرشفة وتخزين وتخزين مؤقت وأداء عام وعرض عام وإعادة تنسيق وترجمة ونقل واقتباس (كلياً أو جزئياً) وتوزيع هذه المساهمات (بما في ذلك، دون حصر، صورتك وصوتك) لأي غرض، تجاري أو إعلاني أو غير ذلك، وإعداد أعمال مشتقة منها أو دمجها في أعمال أخرى، ومنح تراخيص فرعية للأمور السابقة. قد يحدث الاستخدام والتوزيع بأي صيغ وسائط وعبر أي قنوات.

ينطبق هذا الترخيص على أي شكل أو وسائط أو تقنية معروفة حالياً أو تُطوَّر لاحقاً، ويشمل استخدامنا لاسمك واسم شركتك واسم الامتياز، حسب الاقتضاء، وأي علامات تجارية أو علامات خدمة أو أسماء تجارية أو شعارات وصور شخصية وتجارية تقدّمها. أنت تتنازل عن جميع حقوقك المعنوية في مساهماتك، وتضمن أنه لم يُطالب بحقوق معنوية أخرى فيها.

لا ندّعي أي ملكية لمساهماتك. تحتفظ بملكية كاملة لجميع مساهماتك وأي حقوق ملكية فكرية أو حقوق ملكية أخرى مرتبطة بها. لا نتحمل مسؤولية أي تصريحات أو إقرارات في مساهماتك التي تقدّمها في أي منطقة على الخدمات. أنت وحدك المسؤول عن مساهماتك للخدمات وتوافق صراحةً على إبراء ذمتنا من أي مسؤولية والامتناع عن أي إجراء قانوني ضدنا فيما يتعلق بمساهماتك.

يحق لنا، وفق تقديرنا المطلق، (1) تحرير أو حذف أو تغيير أي مساهمات؛ (2) إعادة تصنيف أي مساهمات لوضعها في مواقع أنسب على الخدمات؛ و(3) فرز أو حذف أي مساهمات في أي وقت ولأي سبب، دون إشعار. ليس علينا أي التزام بمراقبة مساهماتك.

على الرغم مما سبق، لا ينطبق الترخيص الممنوح في هذا القسم على السجلات الطبية أو المعلومات الصحية أو محتوى الاستشارات أو نتائج التشخيص أو أي معلومات أخرى تقدّمها فيما يتعلق بتلقي أو تقديم الرعاية الطبية عبر المنصة. تخضع هذه المعلومات حصرياً لـ القسم 13 (السجلات الطبية) وسياسة الخصوصية.

10. الملكية الفكرية

ملكيتنا الفكرية

نحن مالكو أو مرخّصون لجميع حقوق الملكية الفكرية في خدماتنا، بما في ذلك جميع الشيفرة المصدرية وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصاميم المواقع والصوت والفيديو والنصوص والصور والرسومات في الخدمات (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "المحتوى")، وكذلك العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الواردة فيها ("العلامات").

محتوانا وعلاماتنا محمية بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية (وقوانين ملكية فكرية أخرى وقوانين منافسة غير عادلة) ومعاهدات حول العالم.

يُقدَّم المحتوى والعلامات في الخدمات أو عبرها "كما هو" لاستخدامك الشخصي غير التجاري أو لأغراض عملك الداخلية فقط.

استخدامك لخدماتنا

مع التزامك بهذه الشروط القانونية، بما في ذلك قسم "قواعد السلوك" أدناه، نمنحك ترخيصاً غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لـ:

• الوصول إلى الخدمات؛ و
• تنزيل أو طباعة نسخة من أي جزء من المحتوى الذي حصلت على حق الوصول إليه بشكل صحيح،

حصرياً لاستخدامك الشخصي غير التجاري أو لأغراض عملك الداخلية.

باستثناء ما ورد في هذا القسم أو في أي مكان آخر من الشروط القانونية، لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تجميع أو إعادة نشر أو رفع أو نشر أو عرض علني أو ترميز أو ترجمة أو نقل أو توزيع أو بيع أو ترخيص أو استغلال أي جزء من الخدمات أو أي محتوى أو علامات لأي غرض تجاري، دون إذن كتابي مسبق صريح منا.

إذا رغبت في أي استخدام للخدمات أو المحتوى أو العلامات بخلاف ما ورد في هذا القسم أو في الشروط القانونية، يُرجى توجيه طلبك إلى: info@tadawihealth.com. إذا منحناك إذناً بنشر أو إعادة إنتاج أو عرض أي جزء من خدماتنا أو محتوانا علناً، فيجب عليك الإشارة إلينا كمالكين أو مرخّصين للخدمات أو المحتوى أو العلامات، والتأكد من ظهور أي إشعار حقوق نشر أو ملكية عند النشر أو الإعادة أو العرض.

نحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً لك في الخدمات والمحتوى والعلامات.

أي خرق لهذه الحقوق الفكرية يُعدّ خرقاً جوهرياً للشروط القانونية وينتهي حقك في استخدام خدماتنا فوراً.

تقديماتك ومساهماتك

يُرجى مراجعة هذا القسم وقسم "قواعد السلوك" بعناية قبل استخدام خدماتنا لفهم (أ) الحقوق التي تمنحها لنا و(ب) التزاماتك عند نشر أو رفع أي محتوى عبر الخدمات.

التقديمات: بإرسالك إلينا مباشرةً أي سؤال أو تعليق أو اقتراح أو فكرة أو ملاحظات أو معلومات أخرى عن الخدمات ("التقديمات")، فإنك توافق على نقل جميع حقوق الملكية الفكرية في هذا التقديم إلينا. أنت توافق على أننا نملك هذا التقديم ونحق لنا استخدامه ونشره دون قيود لأي غرض مشروع، تجاري أو غير ذلك، دون إقرار أو تعويض لك.

المساهمات: قد تدعوك الخدمات للدردشة أو المساهمة أو المشاركة في مدونات أو لوحات رسائل أو منتديات عبر الإنترنت ووظائف أخرى قد تنشئ أو تقدّم أو تنشر أو تعرض أو تنقل أو تنشر أو توزّع أو تبث فيها محتوى ومواد لنا أو عبر الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والكتابات والفيديو والصوت والصور والموسيقى والرسومات والتعليقات والمراجعات واقتراحات التقييم والمعلومات الشخصية أو مواد أخرى ("المساهمات"). أي تقديم يُنشر علناً يُعامل أيضاً كمساهمة.

أنت تدرك أن المساهمات قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات.

عند نشر المساهمات، فإنك تمنحنا ترخيصاً (بما في ذلك استخدام اسمك وعلاماتك التجارية وشعاراتك): بنشر أي مساهمات، تمنحنا حقاً وترخيصاً غير مقيد وغير محدود وغير قابل للإلغاء ودائماً وغير حصري وقابلاً للتحويل وخالياً من حقوق ملكية ومدفوعاً بالكامل على مستوى العالم لاستخدام ونسخ وإعادة إنتاج وتوزيع وبيع وإعادة بيع ونشر وبث وإعادة تسمية وتخزين وأداء عام وعرض عام وإعادة تنسيق وترجمة واقتباس (كلياً أو جزئياً) واستغلال مساهماتك (بما في ذلك، دون حصر، صورتك واسمك وصوتك) لأي غرض، تجاري أو إعلاني أو غير ذلك، وإعداد أعمال مشتقة منها أو دمجها في أعمال أخرى، ومنح تراخيص فرعية للتراخيص الممنوحة في هذا القسم. قد يحدث استخدامنا وتوزيعنا بأي صيغ وسائط وعبر أي قنوات.

يشمل هذا الترخيص استخدامنا لاسمك واسم شركتك واسم الامتياز، حسب الاقتضاء، وأي علامات تجارية أو علامات خدمة أو أسماء تجارية أو شعارات وصور شخصية وتجارية تقدّمها.

أنت مسؤول عما تنشره أو ترفعه: بإرسالك تقديمات و/أو نشر مساهمات عبر أي جزء من الخدمات أو جعل مساهمات متاحة عبر الخدمات بربط حسابك بأي من حسابات التواصل الاجتماعي، فإنك:

• تؤكد أنك قرأت "قواعد السلوك" ووافقت عليها ولن تنشر أو ترسل أو تنشر أو ترفع أو تنقل عبر الخدمات أي تقديم أو مساهمة غير قانونية أو مضايقة أو كراهية أو ضارة أو تشهيرية أو فاحشة أو تنمّر أو مسيئة أو تمييزية أو تهديدية لأي شخص أو مجموعة أو جنسية صريحة أو كاذبة أو غير دقيقة أو خادعة أو مضلّلة؛
• إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، تتنازل عن جميع حقوقك المعنوية في أي تقديم و/أو مساهمة؛
• تضمن أن أي تقديم و/أو مساهمات أصلية لك أو أن لديك الحقوق والتراخيص اللازمة لتقديمها، وأن لديك السلطة الكاملة لمنحنا الحقوق المذكورة أعلاه فيما يتعلق بتقديماتك و/أو مساهماتك؛ و
• تضمن وتقر بأن تقديماتك و/أو مساهماتك لا تشكّل معلومات سرية.

أنت وحدك المسؤول عن تقديماتك و/أو مساهماتك وتوافق صراحةً على تعويضنا عن أي خسائر قد نتكبدها بسبب خرقك لـ (أ) هذا القسم، أو (ب) أي حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث، أو (ج) القانون المعمول به.

قد نزيل أو نحرّر محتواك: على الرغم من عدم وجود التزام علينا بمراقبة أي مساهمات، يحق لنا إزالة أو تحرير أي مساهمات في أي وقت دون إشعار إذا رأينا بشكل معقول أنها ضارة أو مخالفة لهذه الشروط القانونية. إذا أزلنا أو حرّرنا أي مساهمات من هذا القبيل، قد نعلّق حسابك أو نعطّله ونُبلغ السلطات.

11. إرشادات التقييمات

قد نوفر لك مناطق على الخدمات لترك تقييمات أو درجات. عند نشر تقييم، يجب أن تلتزم بالمعايير التالية: (1) يجب أن تكون لديك تجربة مباشرة مع الشخص/الكيان الذي تُقيّمه؛ (2) لا ينبغي أن تحتوي تقييماتك على ألفاظ بذيئة أو لغة مسيئة أو عنصرية أو كراهية؛ (3) لا ينبغي أن تحتوي على إشارات تمييزية بناءً على الدين أو العرق أو الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو التوجّه الجنسي أو الإعاقة؛ (4) لا ينبغي أن تحتوي على إشارات لنشاط غير قانوني؛ (5) لا ينبغي أن تكون مرتبطاً بمنافسين عند نشر تقييمات سلبية؛ (6) لا ينبغي أن تستنتج شرعية أي سلوك؛ (7) لا يجوز نشر تصريحات كاذبة أو مضلّلة؛ و(8) لا يجوز تنظيم حملة لتشجيع الآخرين على نشر تقييمات، إيجابية أو سلبية.

قد نقبل أو نرفض أو نزيل التقييمات وفق تقديرنا المطلق. ليس علينا أي التزام بفرز التقييمات أو حذفها، حتى لو اعتبرها أي شخص مرفوضة أو غير دقيقة. التقييمات غير مؤيّدة من قبلنا، ولا تمثل بالضرورة آراءنا أو آراء أي من شركاتنا التابعة أو شركائنا. لا نتحمل مسؤولية أي تقييم أو أي مطالبات أو التزامات أو خسائر ناجمة عن أي تقييم. بنشر تقييم، تمنحنا حقاً وترخيصاً دائماً وغير حصري وعالمياً وخالياً من حقوق ملكية ومدفوعاً بالكامل وقابلاً للتنازل والترخيص الفرعي لإعادة إنتاج وتعديل وترجمة ونقل وعرض وأداء و/أو توزيع جميع المحتوى المتعلق بالتقييم.

12. الوصفات الطبية وطلبات المختبر

قد يصدر الأطباء وصفات طبية أو طلبات مختبر عبر المنصة عندما يكون ذلك سريرياً مناسباً ومسموحاً قانوناً. لا تضمن Tadawi أن أي وصفة يمكن صرفها في أي صيدلية معيّنة، أو أن أي طلب مختبر يمكن تنفيذه لدى أي مزوّد تشخيص معيّن. المرضى مسؤولون عن ترتيب التنفيذ لدى مزوّدين من اختيارهم.

لا تتحقق Tadawi من دقة أو اكتمال أو شرعية أي وصفة أو طلب مختبر يصدره طبيب. أي مخاوف بشأن وصفة أو طلب يجب طرحها مباشرةً على الطبيب المصدر.

13. السجلات الطبية

تحتفظ Tadawi بسجلات الاستشارات والبيانات الصحية المرتبطة نيابةً عن المرضى. قد يصل المرضى إلى سجلاتهم الطبية عبر المنصة. قد يصل الأطباء فقط إلى سجلات المرضى الذين تحت رعايتهم النشطة.

أنت تمنح Tadawi ترخيصاً محدوداً لتخزين ومعالجة وعرض سجلاتك الطبية لغرض تشغيل المنصة وتسهيل رعايتك. لا يسمح هذا الترخيص لـ Tadawi ببيع أو مشاركة أو استخدام سجلاتك الطبية لأي غرض خارج ما وُصف في سياسة الخصوصية.

14. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها لأي غرض غير الذي نوفر من أجله الخدمات. لا يجوز استخدام الخدمات في أي مساعٍ تجارية إلا تلك التي نؤيّدها أو نوافق عليها صراحةً.

بصفتك مستخدماً للخدمات، فإنك توافق على عدم:

• استرجاع البيانات أو المحتوى الآخر من الخدمات بشكل منهجي لإنشاء أو تجميع، مباشرةً أو غير مباشرة، مجموعة أو تجميعاً أو قاعدة بيانات أو دليلاً دون إذن كتابي منا.
• خداعنا أو الاحتيال علينا أو تضليل المستخدمين الآخرين، خاصةً في أي محاولة للاطلاع على معلومات حساسة للحساب مثل كلمات المرور.
• التحايل على ميزات الأمان أو تعطيلها أو التدخل فيها، بما في ذلك الميزات التي تمنع أو تقيّد استخدام أو نسخ أي محتوى أو تفرض قيوداً على استخدام الخدمات و/أو المحتوى.
• الإساءة إلينا و/أو للخدمات أو تشويه سمعتها أو الإضرار بها، في رأينا.
• استخدام أي معلومات حصلت عليها من الخدمات لمضايقة أو إساءة أو إيذاء شخص آخر.
• إساءة استخدام خدمات الدعم لدينا أو تقديم بلاغات كاذبة عن إساءة أو سوء سلوك.
• استخدام الخدمات بطريقة تخالف أي قوانين أو لوائح معمول بها.
• الإطار غير المصرّح به للخدمات أو الربط بها.
• رفع أو نقل (أو محاولة رفع أو نقل) فيروسات أو أحصنة طروادة أو مواد أخرى، بما في ذلك الاستخدام المفرط للأحرف الكبيرة والرسائل المتكررة (spam)، التي تتداخل مع استخدام أي طرف للخدمات أو تعدّل أو تعطل أو تغيّر استخدامها أو ميزاتها أو وظائفها أو تشغيلها أو صيانتها.
• أي استخدام آلي للنظام، مثل استخدام سكربتات لإرسال تعليقات أو رسائل، أو استخدام أي أدوات تعدين بيانات أو روبوتات أو أدوات جمع واستخراج بيانات مماثلة.
• حذف إشعار حقوق النشر أو أي إشعار حقوق ملكية من أي محتوى.
• محاولة انتحال شخصية مستخدم آخر أو شخص آخر أو استخدام اسم مستخدم آخر.
• رفع أو نقل (أو محاولة رفع أو نقل) أي مادة تعمل كآلية جمع أو نقل معلومات سلبية أو نشطة، بما في ذلك، دون حصر، صيغ gif الرسومية الواضحة، وبكسل 1×1، وweb bugs، وملفات تعريف الارتباط، أو أجهزة مماثلة (تُسمى أحياناً "spyware" أو "passive collection mechanisms" أو "pcms").
• التدخل في الخدمات أو تعطيلها أو إنشاء عبء غير مبرر على الخدمات أو الشبكات أو الخدمات المتصلة بها.
• مضايقة أو إزعاج أو تخويف أو تهديد أي من موظفينا أو وكلائنا المشاركين في تقديم أي جزء من الخدمات لك.
• محاولة تجاوز أي تدابير في الخدمات تهدف إلى منع أو تقييد الوصول إلى الخدمات أو أي جزء منها.
• نسخ أو تكييف برمجيات الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Flash أو PHP أو HTML أو JavaScript أو أي شيفرة أخرى.
• باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به، فك أو تفكيك أو عكس هندسة أي برمجيات تشكّل جزءاً من الخدمات أو تُكوّنها بأي شكل.
• باستثناء ما ينتج عن استخدام محرك بحث قياسي أو متصفح إنترنت، استخدام أو إطلاق أو تطوير أو توزيع أي نظام آلي، بما في ذلك، دون حصر، أي عنكبوت أو روبوت أو أداة غش أو أداة استخراج أو قارئ دون اتصال يصل إلى الخدمات، أو استخدام أو إطلاق أي سكربت أو برمجيات غير مصرّح بها.
• استخدام وكيل شراء أو وكيل مشتريات لإجراء مشتريات على الخدمات.
• أي استخدام غير مصرّح به للخدمات، بما في ذلك جمع أسماء المستخدمين و/أو عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين بوسائل إلكترونية أو غير ذلك لإرسال بريد غير مرغوب فيه، أو إنشاء حسابات مستخدمين بوسائل آلية أو بادعاءات كاذبة.
• استخدام الخدمات كجزء من أي مسعى للمنافسة معنا أو استخدام الخدمات و/أو المحتوى لأي نشاط توليد إيرادات أو مؤسسة تجارية.
• استخدام الخدمات للإعلان عن سلع وخدمات أو عرض بيعها.
• بيع ملفك الشخصي أو نقله بأي شكل آخر.
• جمع أو استخراج أو جمع بيانات عن مستخدمين آخرين دون إذن
• التدخل في سلامة أو أداء المنصة أو تعطيلهما
• استخدام المنصة لنقل اتصالات تجارية غير مرغوب فيها
• أي سلوك قد يضر بسمعة Tadawi أو عملياتها

15. ترخيص التطبيق المحمول

ترخيص الاستخدام

إذا وصلت إلى الخدمات عبر التطبيق، فإننا نمنحك حقاً قابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل ومحدوداً لتثبيت التطبيق واستخدامه على الأجهزة الإلكترونية اللاسلكية التي تملكها أو تتحكم بها، والوصول إلى التطبيق واستخدامه على هذه الأجهزة حصرياً وفق شروط ترخيص التطبيق المحمول الواردة في هذه الشروط القانونية. لا يجوز لك: (1) باستثناء ما يسمح به القانون، فك أو عكس هندسة أو تفكيك أو محاولة استنتاج الشيفرة المصدرية للتطبيق أو فك تشفيره؛ (2) إجراء أي تعديل أو تكييف أو تحسين أو ترجمة أو عمل مشتق من التطبيق؛ (3) مخالفة أي قوانين أو قواعد أو لوائح معمول بها فيما يتعلق بوصولك أو استخدامك للتطبيق؛ (4) إزالة أو تغيير أو إخفاء أي إشعار ملكية (بما في ذلك إشعار حقوق النشر أو العلامة التجارية) نشرناه نحن أو مرخّصو التطبيق؛ (5) استخدام التطبيق لأي نشاط توليد إيرادات أو مؤسسة تجارية أو غرض آخر لم يُصمَّم أو يُقصد له؛ (6) إتاحة التطبيق عبر شبكة أو بيئة أخرى تسمح بالوصول أو الاستخدام من أجهزة أو مستخدمين متعددين في الوقت نفسه؛ (7) استخدام التطبيق لإنشاء منتج أو خدمة أو برمجيات تنافس التطبيق أو تُعدّ بديلاً له بشكل مباشر أو غير مباشر؛ (8) استخدام التطبيق لإرسال استعلامات آلية إلى أي موقع أو إرسال بريد تجاري غير مرغوب فيه؛ أو (9) استخدام أي معلومات ملكية أو أي من واجهاتنا أو ملكيتنا الفكرية الأخرى في تصميم أو تطوير أو تصنيع أو ترخيص أو توزيع أي تطبيقات أو ملحقات أو أجهزة للاستخدام مع التطبيق.

أجهزة Apple وAndroid

تنطبق الشروط التالية عند استخدامك للتطبيق الذي حصلت عليه من Apple Store أو Google Play (كل منهما «موزّع تطبيق») للوصول إلى الخدمات: (1) الترخيص الممنوح لك لتطبيقنا محدود بترخيص غير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق على جهاز يعمل بنظام Apple iOS أو Android، حسب الحالة، وفق قواعد الاستخدام في شروط خدمة موزّع التطبيق المعمول بها؛ (2) نحن مسؤولون عن تقديم أي صيانة ودعم للتطبيق كما هو محدد في شروط ترخيص التطبيق المحمول في هذه الشروط القانونية أو كما يتطلبه القانون، وأنت تقر بأن كل موزّع تطبيق ليس عليه أي التزام بتقديم صيانة أو دعم للتطبيق؛ (3) في حال عدم مطابقة التطبيق لأي ضمان معمول به، قد تُبلغ موزّع التطبيق المعني، وقد يسترد موزّع التطبيق، وفق شروطه وسياساته، سعر الشراء إن وُجد، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون على موزّع التطبيق أي التزام ضمان آخر تجاه التطبيق؛ (4) أنت تقر وتضمن أن (i) لست في دولة خاضعة لحظر حكومة الولايات المتحدة أو صُنّفت حكومة الولايات المتحدة على أنها دولة «تدعم الإرهاب» و(ii) لست مدرجاً في أي قائمة حكومة أمريكية للأطراف المحظورة أو المقيّدة؛ (5) يجب الالتزام بشروط الأطراف الثالثة المعمول بها عند استخدام التطبيق، مثلاً إذا كان لديك تطبيق VoIP، فلا يجوز مخالفة اتفاقية خدمة البيانات اللاسلكية عند استخدام التطبيق؛ و(6) أنت تقر وتوافق على أن موزّعي التطبيق هم مستفيدون من طرف ثالث من شروط ترخيص التطبيق المحمول في هذه الشروط القانونية، وأن لكل موزّع الحق (ويُعدّ أنه قبل الحق) في إنفاذ هذه الشروط ضدك بصفته مستفيداً من طرف ثالث.

16. إدارة الخدمات

نحتفظ بالحق، دون أن يكون علينا التزام، في: (1) مراقبة الخدمات لرصد مخالفات هذه الشروط القانونية؛ (2) اتخاذ إجراء قانوني مناسب ضد أي شخص ينتهك القانون أو هذه الشروط، وفق تقديرنا المطلق، بما في ذلك، دون حصر، الإبلاغ عن هذا المستخدم لسلطات إنفاذ القانون؛ (3) وفق تقديرنا المطلق ودون حصر، رفض أو تقييد الوصول أو تحديد توفر أو تعطيل (قدر الإمكان تقنياً) أي من مساهماتك أو أي جزء منها؛ (4) وفق تقديرنا المطلق ودون حصر أو إشعار أو مسؤولية، إزالة من الخدمات أو تعطيل جميع الملفات والمحتوى المفرط الحجم أو المرهق لأنظمتنا بأي شكل؛ و(5) إدارة الخدمات بطريقة تهدف إلى حماية حقوقنا وممتلكاتنا وتسهيل عمل الخدمات بشكل سليم.

17. سياسة الخصوصية

نهتم بخصوصية البيانات وأمنها. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على الالتزام بـ سياسة الخصوصية، التي تُدمج في هذه الشروط القانونية. يُرجى العلم بأن الخدمات مستضافة على خوادم في الاتحاد الأوروبي وبنية تحتية موزّعة عالمياً. إذا وصلت إلى الخدمات من أي منطقة أخرى في العالم بقوانين أو متطلبات أخرى تحكم جمع البيانات الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها تختلف عن القوانين المعمول بها في ليبيا، فإنك باستمرار استخدامك للخدمات تنقل بياناتك إلى ليبيا، وتوافق صراحةً على نقل بياناتك ومعالجتها في ليبيا.

18. خدمات الطرف الثالث

قد تتكامل المنصة مع خدمات طرف ثالث أو ترتبط بها، بما في ذلك معالجات الدفع ومختبرات التشخيص ومزوّدي الاتصالات. Tadawi غير مسؤولة عن ممارسات أو محتوى أي خدمة طرف ثالث. يخضع استخدامك لخدمات الطرف الثالث لشروطها وسياساتها الخاصة.

19. المدة والإنهاء

تظل هذه الشروط القانونية سارية المفعول بالكامل طوال استخدامك للخدمات. دون الإخلال بأي حكم آخر في هذه الشروط القانونية، نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المطلق ودون إشعار أو مسؤولية، في رفض الوصول إلى الخدمات واستخدامها (بما في ذلك حظر عناوين IP معيّنة) لأي شخص لأي سبب أو دون سبب، بما في ذلك، دون حصر، لخرق أي إقرار أو ضمان أو تعهد وارد في هذه الشروط القانونية أو أي قانون أو لائحة معمول بها. قد ننهي استخدامك أو مشاركتك في الخدمات أو نحذف حسابك وأي محتوى أو معلومات نشرتها في أي وقت، دون تحذير، وفق تقديرنا المطلق.

إذا أنهينا أو علّقنا حسابك لأي سبب، يُحظر عليك التسجيل وإنشاء حساب جديد باسمك أو باسم مزيّف أو مستعار أو باسم أي طرف ثالث، حتى لو كنت تتصرف نيابةً عن ذلك الطرف. بالإضافة إلى إنهاء حسابك أو تعليقه، نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراء قانوني مناسب، بما في ذلك، دون حصر، السعي للتعويض المدني والجنائي والزجري.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت مباشرةً من إعدادات حسابك. عند الإغلاق، ينتهي حقك في استخدام المنصة فوراً. سنحتفظ بالبيانات كما يتطلبه القانون وسياسة الخصوصية.

20. التعديلات والانقطاعات

نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو إزالة محتويات الخدمات في أي وقت ولأي سبب وفق تقديرنا المطلق دون إشعار. ومع ذلك، ليس علينا أي التزام بتحديث أي معلومات على خدماتنا. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف للخدمات.

لا يمكننا ضمان توفر الخدمات في جميع الأوقات. قد نواجه مشاكل في الأجهزة أو البرمجيات أو غيرها، أو نحتاج إلى إجراء صيانة تتعلق بالخدمات، مما يؤدي إلى انقطاعات أو تأخيرات أو أخطاء. نحتفظ بالحق في تغيير أو مراجعة أو تحديث أو تعليق أو إيقاف أو تعديل الخدمات بطريقة أخرى في أي وقت ولأي سبب دون إشعارك. أنت توافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إزعاج ناجم عن عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أثناء أي توقف أو إيقاف. لا يُفسر أي حكم في هذه الشروط القانونية على أنه يلزمنا بصيانة ودعم الخدمات أو تقديم أي تصحيحات أو تحديثات أو إصدارات فيما يتعلق بها.

21. إخلاء مسؤولية الضمانات

تُقدَّم الخدمات على أساس "كما هي" و"حسب التوفر". أنت توافق على أن استخدامك للخدمات يكون على مسؤوليتك وحدك. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بالخدمات واستخدامك لها، بما في ذلك، دون حصر، الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك. لا نقدّم أي ضمانات أو إقرارات بشأن دقة أو اكتمال محتوى الخدمات أو محتوى أي مواقع أو تطبيقات محمولة مرتبطة بالخدمات، ولن نتحمل أي مسؤولية عن (1) أخطاء أو هفوات أو عدم دقة في المحتوى والمواد، (2) أي إصابة شخصية أو ضرر في الممتلكات، من أي نوع، ناجم عن وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، (3) أي وصول غير مصرّح به إلى خوادمنا الآمنة و/أو أي معلومات شخصية و/أو مالية مخزّنة فيها، (4) أي انقطاع أو توقف في الإرسال إلى الخدمات أو منها، (5) أي فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابه قد تُنقل إلى الخدمات أو عبرها من أي طرف ثالث، و/أو (6) أي أخطاء أو سهو في أي محتوى ومواد أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ناجم عن استخدام أي محتوى نُشر أو نُقل أو أُتاح بطريقة أخرى عبر الخدمات. لا نضمن أو نؤيّد أو نكفل أو نتحمل مسؤولية أي منتج أو خدمة يُعلَن عنها أو تُعرَض من طرف ثالث عبر الخدمات أو أي موقع مرتبط أو أي موقع أو تطبيق محمول يظهر في أي لافتة أو إعلان آخر، ولن نكون طرفاً في أي معاملة بينك وبين أي مزوّدي منتجات أو خدمات من أطراف ثالثة. كما هو الحال عند شراء أي منتج أو خدمة عبر أي وسيط أو في أي بيئة، يجب عليك استخدام أفضل حكم لديك وتوخّي الحذر عند الاقتضاء.

22. قيود المسؤولية

لن نكون نحن أو مديرونا أو موظفونا أو وكلاؤنا مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو نموذجية أو عرضية أو خاصة أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو أضرار أخرى ناجمة عن استخدامك للخدمات، حتى لو أُبلغنا بإمكانية حدوث هذه الأضرار.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Tadawi وشركاتها الأم والتابعة والفرعية ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها ومرخّصوها ومزوّدو خدماتها أي مسؤولية عن أي فقدان للحياة أو إصابة شخصية أو أذى جسدي ناجم عن أو فيما يتعلق باستشارة أو استخدام المنصة؛ أي نتيجة طبية أو تشخيص خاطئ أو تأخير في التشخيص أو فشل في التشخيص أو نتيجة علاجية سلبية ناجمة عن نصيحة أو أفعال طبيب؛ أي فقدان للبيانات أو الإيرادات أو الأرباح أو السمعة أو فرصة تجارية؛ أي وصول غير مصرّح به إلى بياناتك أو إفصاح عنها أو تغيير لها حيث نفّذت Tadawi تدابير أمنية معقولة؛ أي انقطاع أو تعليق أو إنهاء للمنصة لأي سبب؛ أي أخطاء أو سهو في أي محتوى أو معلومات متاحة على المنصة؛ أي سلوك أو محتوى لأي طرف ثالث على المنصة، بما في ذلك أي أطباء أو مرضى أو مستخدمين آخرين؛ أو أي قرار تتخذه بناءً على معلومات أو نصيحة تلقيتها عبر المنصة.

إجمالي مسؤوليتنا المجمّعة تجاهك عن أي سبب كان، بغضّ النظر عن شكل الدعوى، سيقتصر دائماً على الأقل بين المبلغ الذي دفعته لنا خلال فترة الثلاث (3) أشهر السابقة لنشوء سبب الدعوى، أو خمسين ديناراً ليبياً (50 LYD).

أنت تقر بأن هذا التقييد للمسؤولية عنصر أساسي في أساس التفاوض بينك وبين Tadawi، وأن Tadawi لن توفر المنصة دون هذه القيود. لا يستبعد أي حكم في هذا القسم أو يحدّ من مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون الإلزامي المعمول به.

23. التعويض

أنت توافق على الدفاع عننا وتعويضنا وإبراء ذمتنا، بما في ذلك شركاتنا التابعة والشركات التابعة لنا وجميع مسؤولينا ووكلائنا وشركائنا وموظفينا، من وضد أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحامين والمصروفات المعقولة، مقدّم من أي طرف ثالث بسبب أو ناشئ عن: (1) مساهماتك؛ (2) استخدامك للخدمات؛ (3) خرقك لهذه الشروط القانونية؛ (4) أي خرق لإقراراتك وضماناتك الواردة في هذه الشروط القانونية؛ (5) انتهاكك لحقوق طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية؛ (6) أي فعل ضار صريح تجاه أي مستخدم آخر للخدمات اتصلت به عبر الخدمات؛ (7) أي محتوى تقدّمه إلى المنصة؛ (8) أي تحريف تقدّمه لـ Tadawi أو أي طبيب أو أي مستخدم آخر؛ (9) أي نزاع بينك وبين أي طبيب أو مستخدم آخر للمنصة؛ أو (10) عدم سعيك للحصول على رعاية حضورية مناسبة عند الحاجة. على الرغم مما سبق، نحتفظ بالحق، على نفقتك، في تولّي الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة يُطلب منك تعويضنا عنها، وتوافق على التعاون، على نفقتك، في دفاعنا عن هذه المطالبات. سنبذل جهوداً معقولة لإبلاغك بأي مطالبة أو إجراء أو دعوى خاضعة لهذا التعويض عند علمنا بها.

24. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط القانونية وتُفسَّر وفق قوانين ليبيا. توافق أنت وشركة السكلاني لتقنية المعلومات والحلول الرقمية على أن محاكم ليبيا تتمتع بالاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع قد ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط القانونية.

25. تسوية النزاعات

أنت توافق على الخضوع لاختصاص محاكم ليبيا في جميع النزاعات المتعلقة بهذه الشروط القانونية أو العلاقة القانونية التي تنشأ عنها. تحتفظ شركة السكلاني لتقنية المعلومات والحلول الرقمية أيضاً بالحق في رفع الدعاوى بشأن موضوع النزاع أمام محاكم البلد الذي تقيم فيه، أو إذا أُبرمت هذه الشروط القانونية في سياق تجارتك أو مهنتك، أمام محاكم موقع عملك الرئيسي.

26. التصحيحات

قد تحتوي الخدمات على معلومات تتضمن أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، بما في ذلك الأوصاف والأسعار والتوفر ومعلومات أخرى متنوعة. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو وتغيير أو تحديث المعلومات على الخدمات في أي وقت، دون إشعار مسبق.

27. قواعد السلوك

يجب على جميع مستخدمي المنصة — سواءً كانوا مرضى أو أطباء أو أي مشاركين آخرين — التعامل مع المنصة ومع بعضهم البعض بطريقة مهنية ومحترمة ومشروعة. تنطبق القواعد التالية في جميع الأوقات.

السلوك العام

لا يجوز لك:

• مضايقة أو تهديد أو إساءة أو تخويف أو تمييز ضد أي مستخدم آخر أو طبيب أو موظف في Tadawi على أساس الجنس أو العرق أو الإثنية أو الدين أو الجنسية أو العمر أو الإعاقة أو أي صفة أخرى
• استخدام لغة تشهيرية أو فاحشة أو كراهية أو جنسية صريحة في أي تواصل على المنصة
• الانخراط في أي سلوك خادع أو تلاعبي أو احتيالي تجاه أي مستخدم آخر أو تجاه Tadawi
• تسجيل أي استشارة دون موافقة صريحة مسبقة من المشارك الآخر
• مشاركة أو نشر أو توزيع أي محتوى استشارة أو سجلات طبية أو اتصالات من المنصة دون إذن
• محاولة التواصل مع طبيب أو مريض خارج المنصة لغرض التحايل على هيكل رسوم Tadawi

سلوك المريض

لا يجوز للمرضى:

• طلب وصفات للمواد الخاضعة للرقابة من خلال أوصاف أعراض احتيالية أو مبالغ فيها أو مُختلَقة
• استخدام المنصة للحصول على أدوية أو إحالات لأغراض غير رعايتهم الطبية المشروعة
• حضور استشارة وهما في حالة ضعف واضح يمنع المشاركة الفعلية
• تقديم معلومات هوية أو صحية كاذبة أو مضلّلة في أي مرحلة

سلوك الطبيب

لا يجوز للأطباء:

• إجراء استشارة دون إيلائها الاهتمام المهني المناسب، بما في ذلك مراجعة التاريخ الطبي المتاح قبل تقديم النصيحة
• وصف أدوية بكميات أو تركيبات أو في ظروف يعتبرها طبيب معقول غير مناسبة أو غير آمنة
• الانخراط في أي علاقة رومانسية أو جنسية أو غير لائقة أخرى مع مريض عبر المنصة أو بتسهيل منها
• تقديم استشارات أثناء التأثر بمواد أو في أي حالة تضعف الحكم المهني
• إصدار وصفات أو إحالات أو طلبات مختبر دون أساس سريري مبرّر
• تحريف مؤهلاتهم أو تخصصهم أو خبرتهم السريرية في أي وقت

الإنفاذ

تحتفظ Tadawi بالحق في التحقيق في أي خرق مشتبه به لهذه القواعد واتخاذ إجراء وفق تقديرها المطلق، بما في ذلك إصدار تحذيرات وتعليق الوصول وإنهاء الحسابات نهائياً وحجب المدفوعات المعلّقة عند ثبوت خرق جوهري من طبيب، وإحالة الأمور إلى سلطات الترخيص أو إنفاذ القانون المعنية عند الاقتضاء.

Tadawi غير ملزمة بمراقبة جميع الأنشطة على المنصة ولا تتحمل مسؤولية السلوك الذي يخالف هذه القواعد. يُشجَّع المستخدمون الذين يتعرضون لخرق على الإبلاغ عنه عبر أدوات الإبلاغ في المنصة.

28. الاتفاقية الكاملة

تُشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي شروط تكميلية تُقدَّم لك وقت معاملات محدّدة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Tadawi فيما يتعلق بالمنصة، وتلغي جميع الاتفاقيات أو التفاهمات السابقة حول الموضوع نفسه.

29. الاتصالات الإلكترونية والمعاملات والتوقيعات

زيارة الخدمات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلينا وإكمال النماذج عبر الإنترنت تُعدّ اتصالات إلكترونية. أنت توافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية، وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نقدّمها لك إلكترونياً، عبر البريد الإلكتروني وعلى الخدمات، تلبّي أي متطلب قانوني بأن يكون هذا الاتصال مكتوباً. أنت توافق بموجب هذا على استخدام التوقيعات الإلكترونية والعقود والطلبات والسجلات الأخرى، وعلى التسليم الإلكتروني للإشعارات والسياسات وسجلات المعاملات التي نبدأها أو نكملها نحن أو عبر الخدمات. أنت تتنازل بموجب هذا عن أي حقوق أو متطلبات بموجب أي قوانين أو لوائح أو قواعد أو مراسيم أو قوانين أخرى في أي ولاية قضائية تتطلب توقيعاً أصلياً أو تسليماً أو الاحتفاظ بسجلات غير إلكترونية، أو دفعاً أو منحاً للاعتمادات بأي وسيلة غير إلكترونية.

30. رسائل SMS النصية

وصف البرنامج

بالاشتراك في أي برنامج رسائل نصية، فإنك توافق صراحةً على تلقي رسائل نصية (SMS) على رقم هاتفك المحمول. قد تشمل الرسائل النصية: تذكيرات المواعيد وتنبيهات الحساب.

إلغاء الاشتراك

إذا رغبت في أي وقت التوقف عن تلقي رسائل SMS منا، فقط حدّث إعدادات الإشعارات لديك. بعد ذلك، لن تتلقى رسائل SMS منا. إذا أردت الانضمام مجدداً، يُرجى تحديث إعدادات الإشعارات للسماح بالرسائل النصية وسنبدأ بإرسال رسائل SMS إليك مرة أخرى.

رسوم الرسائل والبيانات

يُرجى العلم بأن رسوم الرسائل والبيانات قد تنطبق على أي رسائل SMS تُرسل أو تُستقبل. تحددها شركة الاتصالات وخصائص خطتك للهاتف المحمول. شركات الاتصالات غير مسؤولة عن تأخير الرسائل أو عدم تسليمها. إذا كانت لديك أي أسئلة عن خطة الرسائل أو خطة البيانات، تواصل مع مزوّد الخدمة اللاسلكية.

31. أحكام متنوعة

إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للإنفاذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. تُشكّل هذه الشروط القانونية وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على الخدمات أو فيما يتعلق بها الاتفاقية والتفاهم الكامل بينك وبيننا. لا يُعدّ عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو حكم في هذه الشروط القانونية تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. تعمل هذه الشروط القانونية إلى أقصى حد يسمح به القانون. قد ننقل أي حقوق أو التزامات أو جميعها إلى آخرين في أي وقت. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير أو فشل في التصرف بسبب أي سبب خارج سيطرتنا المعقولة. إذا تبيّن أن أي حكم أو جزء من حكم في هذه الشروط القانونية غير قانوني أو باطل أو غير قابل للإنفاذ، يُعدّ هذا الحكم أو جزءه قابلاً للفصل عن هذه الشروط القانونية ولا يؤثر على صحة وقابلية إنفاذ الأحكام المتبقية. لا تنشئ هذه الشروط القانونية أو استخدام الخدمات أي علاقة مشروع مشترك أو شراكة أو توظيف أو وكالة بينك وبيننا. أنت توافق على أن هذه الشروط القانونية لا تُفسَّر ضدنا لمجرد أننا صغناها. أنت تتنازل بموجب هذا عن أي دفاعات قد تكون لديك بناءً على الشكل الإلكتروني لهذه الشروط القانونية وعدم توقيع الأطراف عليها لتنفيذها.

32. اتصل بنا

لحل شكوى بشأن الخدمات أو للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدام الخدمات، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا:

شركة السكلاني لتقنية المعلومات والحلول الرقمية

Al Serraj

Tripoli

Libya

info@tadawihealth.com