الأسئلة الشائعة

تداوي منصة للرعاية الصحية عن بُعد تربطك بأطباء موثّقين ومرخّصين لاستشارات فيديو آمنة، ووصفات رقمية، وسجلات طبية، وفحوصات مخبرية، كل ذلك في مكان واحد.

حمّل تطبيق تداوي على iOS أو Android، أنشئ حسابك، ويمكنك البحث عن الأطباء، وحجز موعد، والانضمام إلى الاستشارة من هاتفك.

اختر الطبيب والوقت المناسب لك. ستصلك تذكيرة قبل بدء الموعد. انضم إلى مكالمة الفيديو المشفّرة من التطبيق، وتحدّث مع طبيبك، واحصل على النصيحة أو الوصفة أو طلب الفحوصات حسب الحاجة.

نعم. بعد الاستشارة يمكن لطبيبك إصدار وصفة رقمية يمكنك الاطلاع عليها وإدارتها من التطبيق.

نعم. يمكن لطبيبك طلب فحوصات مخبرية ضمن خطة رعايتك. يمكنك متابعة النتائج من التطبيق ومشاركتها مع طبيبك.

نعم. عند ورود النتائج تُحفظ في سجلاتك الطبية. يمكنك في التطبيق مراجعة الفحوصات السابقة ومتابعة المؤشرات الفردية مع الوقت، حتى ترى أنت وطبيبك كيف تتغيّر القيم، وليس الرقم الأخير فقط. ويظهر الاتجاه عندما تتوفر نتائج كافية لذلك المؤشر.

يمكنك إلغاء الموعد من التطبيق قبل بدئه. إذا احتجت مساعدة، تواصل مع فريق الدعم.

تختلف رسوم الاستشارة حسب الطبيب. سيظهر لك السعر قبل الحجز، دون رسوم مخفية عند الدفع.

تقدّم تداوي مجموعة من التخصصات تشمل الطب العام، والقلب، والجلدية، وطب الأطفال، وغيرها. تصفّح الأطباء في التطبيق حسب التخصص والتوفر والسعر والتقييمات.

نعم. كل طبيب على تداوي مهني مرخّص. تُراجع مؤهلات كل طبيب بشكل فردي. يكمل الأطباء عملية الانضمام ويرفعون وثائق داعمة مثل التراخيص الطبية وشهادات التخصص. يراجع فريقنا كل ملف لذلك الطبيب قبل أن يتمكّن من استقبال المرضى.

يمكنك في التطبيق البحث حسب التخصص وتصفّح ملفات الأطباء، بما في ذلك الخبرة والتوفر وسعر الاستشارة وتقييمات المرضى. ولا يظهر في البحث سوى الأطباء الموثّقين.

تُبنى تداوي على مبدأ الخصوصية أولاً. الاستشارات والسجلات الطبية والوصفات ونتائج الفحوصات مشفّرة أثناء النقل ومخزّنة بشكل آمن. نستخدم ضوابط متعارفاً عليها لمنع الوصول غير المصرّح به، ولا نبيع معلوماتك الطبية.

معلوماتك الطبية خاصة وتُستخدم فقط لتقديم رعايتك. يقتصر الاطلاع عليها عليك وعلى الطبيب الذي تستشيره، وبالقدر اللازم لتلك الرعاية. نحن لا نبيع معلوماتك الصحية ولا نستخدمها في الإعلانات.

نعم. تتم زيارات الفيديو عبر اتصال مشفّر. انضم من مكان خاص، ولا تسجّل الجلسة أو تشاركها إلا إذا اتفقت أنت وطبيبك على أن ذلك مناسب.

استخدم كلمة مرور قوية وفريدة ولا تشاركها مع أحد. سجّل الخروج عند الانتهاء على جهاز مشترك. لحمايتك، ستُسجّلك تداوي خارج الحساب بعد فترة من عدم النشاط. إذا لاحظت أي أمر غير معتاد، غيّر كلمة المرور وتواصل مع الدعم.

توضح سياسة الخصوصية المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها وحقوقك. يمكنك أيضاً التواصل معنا عبر صفحة الاتصال إذا كان لديك سؤال يتعلق بالخصوصية.

سجّل عبر الموقع، أكمل ملفك ومؤهلاتك، ثم أرسلها للتحقق. بعد الموافقة يمكنك ضبط أوقات توفرك والبدء باستقبال المرضى.

جهاز بكاميرا وميكروفون، واتصال إنترنت مستقر، ومكان خاص للاستشارات. يمكنك إدارة جدولك ومرضاك وملاحظاتك من لوحة تحكم الطبيب.

نعم. من ملف المريض يمكنك تصفّح المؤشرات المختبرية المتابعة وفتح مخطط اتجاه عبر النتائج السابقة، بما في ذلك النطاقات المرجعية. يساعدك ذلك على ملاحظة التغيّرات عبر الزيارات، وليس القيمة الأحدث فقط.

تُعالَج أرباح الاستشارات المكتملة عبر دورات الدفع في تداوي. يمكنك مراجعة مدفوعاتك وتفاصيل الدورة من لوحة تحكم الطبيب.